Lili Gaudreau

Recensione di Honda of Serramonte

Inizialmente abbiamo lasciato la macchina alle 8:0...

Inizialmente abbiamo lasciato la macchina alle 8:00 di martedì e non l'abbiamo riavuta fino a dopo le 18:00 di mercoledì. Il servizio è stato fornito, ma ci sono voluti due giorni per riparare / risolvere qualcosa che avrebbe dovuto richiedere meno di un giorno. Oltre a un problema di controllo della velocità che apparentemente è stato attribuito a un interruttore non "acceso", ci è stato detto che avevamo bisogno di un nuovo pneumatico. Non avevano la gomma in stock, cosa che abbiamo trovato strano considerando che la nostra auto è una Honda Accord (gomma abbastanza standard per un'auto abbastanza comune), è stata ordinata la gomma sbagliata, causando un altro ritardo. Quando finalmente il pneumatico è arrivato e ci era stato promesso che sarebbe stato installato subito, ma 3 ore dopo non era ancora stato fatto. Alla fine, il responsabile del servizio clienti ha cercato di rimediare offrendo un cambio dell'olio gratuito, ma .....

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