Bethany Mack

Recensione di Andis

Il servizio clienti di questa azienda è assolutame...

Il servizio clienti di questa azienda è assolutamente terribile. Ho acquistato Andis Pulse ZR II a febbraio di quest'anno, l'interruttore in essi si è rotto e ho dovuto inviare a maggio per essere riparato. Ora è il 21 giugno e non ho ancora ricevuto il mio clipper sostitutivo. Ci sono volute 3 settimane solo per ottenere una risposta sulla loro sostituzione. Ho mandato loro un'email molte volte e l'unico modo in cui sono riuscito a raggiungerli è stato su Facebook Messenger !!! Questi erano più di $ 350 clipper. Li uso per fare il mio lavoro quotidiano. E quando ho contattato Andis per correggere il problema rapidamente in modo da poter tornare a toelettare i cani, sono rimasto a bocca aperta. Ora siamo da un mese e mezzo con le forbici rotte e ancora non le ho, e nelle ultime due settimane ho cercato di scoprire quando riceverò il mio sostituto senza ancora risposta !!!
Inoltre, se stai pensando di acquistare il cordless Pulse ZR II, NON FARLO. Altri 2 miei colleghi di lavoro ne hanno acquistato un paio nell'aprile di quest'anno ed entrambi hanno lo stesso malfunzionamento del mio: l'interruttore per accenderli e spegnerli sta iniziando a cortocircuitare, il che significa che a volte si accendono ea volte no.

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