Brock Savage

Recensione di Atlas-Glen-mor

Sfortunatamente, sono un inquilino e non la person...

Sfortunatamente, sono un inquilino e non la persona che detiene il conto, altrimenti lascerei questa azienda in un baleno. Non abbiamo caldo per due giorni e ora mi dicono che passeranno altri due giorni prima che possano anche dirmi se possono ottenere la parte necessaria per aggiustarlo. Telefonata dopo telefonata mi hanno mentito, mi è stato detto più e più volte che qualcuno sarebbe venuto a risolvere il problema nell'ora successiva. Ci vorrebbe troppo tempo per spiegare tutto quello che è successo, ma credimi. Corri per le colline lontano da questa compagnia.

AGGIORNARE:
2 tecnici sono tornati oggi e hanno risolto. Erano ben informati e mi hanno dato informazioni molto chiare su cosa non andava e cosa doveva accadere. I tecnici sono bravissimi ma il servizio clienti è ancora un incubo. Non riesco ancora ad aumentare la mia valutazione perché non dovrebbe richiedere una recensione a 1 stella per convincere qualcuno che sa cosa stanno facendo per risolvere il tuo problema.

Consiglio alla direzione: i vostri tecnici sono bravi, ma non possono svolgere il loro lavoro a meno che il servizio clienti e la spedizione non svolgano correttamente il loro lavoro. Non è giusto per loro avere a che fare con i clienti arrabbiati che sono arrabbiati a causa della tua incompetenza.

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