Paul G

Recensione di Honda of Serramonte

Ottenere un tagliando alla Honda di Serramonte mi ...

Ottenere un tagliando alla Honda di Serramonte mi lascia con sentimenti contrastanti. Ho portato la macchina la sera prima, perché di giorno lavoro e quella parte la apprezzo. Il giorno dopo il tecnico ci ha chiamato, quella macchina ha bisogno di avere il lavaggio. Il costo di oltre $ 200 su un'auto, che aveva solo circa 7400 miglia. Solo perché il computer fa apparire un messaggio, non significa che fosse necessario. Tuttavia, per motivi di sicurezza, ho deciso di farlo. Ho anche ricevuto un buono da Ell Cerrito per un prezzo speciale per il cambio dell'olio e ci è stato detto che non lo onoreranno, anche se, l'ultima volta che l'hanno fatto e questo era il motivo, abbiamo cambiato sede del servizio. Dopo aver parlato con il supervisore, hanno onorato il coupon. Ho lasciato una lettera dettagliata con la chiave dell'auto, uno degli articoli stava cambiando l'indirizzo. Naturalmente, una volta che l'auto era pronta e avrebbe dovuto essere consegnata, hanno cercato di portarla al vecchio indirizzo. Ancora una volta, un po 'di mal di testa nel richiamare di nuovo e chiedere di cambiare indirizzo. Alla fine, il rappresentante ha consegnato l'auto, ma invece di chiamarmi, ha chiamato mio marito al lavoro e ha dovuto chiamarmi per prendere l'auto. L'intera situazione mi ha infastidito e per di più quell'auto ha una garanzia a vita, che ho acquistato con e alla fine ho dovuto pagare oltre $ 261 per un'auto, con un chilometraggio di 7740 miglia. Non esattamente felice.
Aggiorna il 29/5/2020
29/5/2020 - dopo aver visto un messaggio da Honda Serramonte per richiamare - l'ho fatto oggi 29/5/20 - intorno alle 9:30. Ovviamente, la persona non ha lasciato alcun nome in risposta a questa recensione e quando ho chiamato il numero lasciato, l'agente del servizio clienti non sapeva nulla e ha dichiarato, qualcuno mi richiamerà. Sono quasi le 7 di sera e non ho mai sentito nessuno. Se potessi rimuovere una stella dalla mia recensione, lo farei. La risposta dell'agente del cliente senza lasciare il nome era uno scherzo.
Aggiorna 5/30/2020
Oggi si è accesa la spia di bassa pressione e, al ricevimento della Honda di Serramonte, i compiti svolti sono stati: Controllare e regolare la pressione dei pneumatici. Apparentemente questo compito non è stato fatto, dato che devo andare alla stazione di servizio per aggiungere un po 'd'aria alle mie gomme. Dopo questo incidente, ho rimosso una stella dalla mia recensione.

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