L Gray

Recensione di TuGo

Questa compagnia è stata difficile da affrontare. ...

Questa compagnia è stata difficile da affrontare. Dopo la nostra richiesta di risarcimento, ci è stato detto che ci avrebbero contattato se avessero avuto bisogno di ulteriori informazioni. Li abbiamo contattati dopo diverse settimane per ottenere un aggiornamento. Inizialmente hanno avuto problemi a trovare il nostro file; poi ci è stato detto che non avevamo firmato un modulo, di conseguenza sarebbe ricominciato il periodo di attesa di 12 settimane per esaminare il nostro reclamo. Ci hanno anche chiesto di annotare il nostro numero di carta di credito su un modulo, di scansionarlo e di inviarlo tramite posta elettronica.
Mi rendo conto che Covid-19 è stato difficile, ma questa azienda ha reso il processo ancora più difficile.

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