Nancy Cheek

Recensione di RAM Partners, LLC

Prima di tutto, non posso davvero dire che questa ...

Prima di tutto, non posso davvero dire che questa recensione riguardi l'intera azienda, perché non ho lavorato con loro. Questa recensione riguarda più una persona in particolare, il cui nome è Jessie Haile. Mia figlia frequenta ECU in North Carolina e risiede a Captains Quarters. Captains Quarters ha presentato istanza di fallimento / pignoramento e non siamo stati informati fino alla fine di giugno 2016. Il contratto di locazione di mia figlia è fino al 31 luglio. Abbiamo sempre pagato l'affitto utilizzando il loro portale online. Avevamo un piccolo saldo dovuto per il pagamento finale dell'affitto di luglio. Il 30 giugno ho effettuato l'accesso al portale e ho pagato il saldo. Ho ricevuto un'e-mail di conferma del mio pagamento. Ho controllato alcune settimane dopo per assicurarmi che non ci fossero costi aggiuntivi perché avevo sentito che Captains Quarters erano stati aggiunti addebiti non necessari ai conti dei residenti. A quel tempo, non ero in grado di accedere al portale online. Ho inviato un'e-mail a Jessie Haile chiedendole perché. Mi ha informato che non accettano più pagamenti online e che non li accettano più a partire dal 24 giugno. Ho spiegato che ho pagato online il 30 giugno e lei ha detto che non avrei potuto farlo. Fondamentalmente mi ha chiamato bugiardo. Le ho inviato diverse e-mail mostrando la ricevuta che ho ricevuto e le mie informazioni bancarie online che mostrano che le ho pagate. Non ha mai restituito le mie e-mail. Alla fine ho chiamato l'azienda e nessuno sapeva chi fosse. Ho lasciato un messaggio nella casella vocale di qualcun altro e Jessie mi ha richiamato. Continuava a insistere sul fatto che non avrei potuto pagare online. Era molto scortese e continuava a dirmi che dovevo provare. Ho detto che ti ho già inviato una prova e di cos'altro aveva bisogno. Alla fine abbiamo deciso che sarei andato a prendere una lettera dalla mia banca. Le ho detto che avrei ricevuto la lettera entro il 22 luglio. Ebbene, la mattina del 22 luglio, mi ha inviato un'e-mail chiedendomi quando sarebbe stato effettuato il pagamento. Questo è stato molto sconvolgente per me perché ho già pagato e le ho detto che avrei fornito ulteriori prove entro la fine della giornata del 22 luglio. Non è stata altro che scortese e insiste ancora che il portale non era disponibile per il pagamento online. Ho chiesto il numero e l'email del suo supervisore e lei mi dice che il suo supervisore è fuori in licenza. Mi ha fornito lo stesso numero di telefono che ho chiamato prima per parlare con un altro supervisore, ma loro non sanno nemmeno chi sia Jessie, quindi come faccio a contattare un supervisore al telefono. Questa storia non è ancora finita. Oggi andrò in banca a ritirare la lettera per dimostrare finalmente (di nuovo) che ho effettuato il pagamento. Mi dispiace per i nuovi residenti che stanno cercando di affittare a Captains Quarters e hanno a che fare con RAM Properties.

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