Valerie Wilson

Recensione di MyLoanCare

Il mio mutuo è stato trasferito a LoanCare (tramit...

Il mio mutuo è stato trasferito a LoanCare (tramite New Residential Mtg) 3 settimane fa. Ho ricevuto i documenti con il mio nuovo numero di prestito * ieri *. NON ACCETTABILE. Ho provato a registrarmi sul loro sito Web, ho ricevuto un messaggio di errore, nonostante abbia fornito le informazioni esattamente come richiesto. NON ACCETTABILE. Sono andato alla scheda "contattaci" e ho scoperto che le scelte erano posta ordinaria o telefono, ma nessuna email. NON ACCETTABILE. Ho provato a chiamare, la prima volta è stato inviato al dipartimento sbagliato, la seconda volta ha scelto l'opzione "richiamati" ma non ho mai ricevuto risposta, la terza volta ha aspettato in attesa per mezz'ora prima di arrendersi. NON ACCETTABILE. Inoltre, le molte, molte, MOLTE recensioni negative mi hanno estremamente preoccupato. Non ho scelto questa compagnia e sicuramente non starò con loro più a lungo di quanto devo assolutamente. Data la scelta, avrei preferito restare con la società di mutui che ha dichiarato fallimento ma aveva un servizio clienti decente. Questo è ridicolo.

Tradotto