Steven Mosley

Recensione di Gemtel Green Network

Ho lasciato di recente questo fornitore alla fine ...

Ho lasciato di recente questo fornitore alla fine del mio contratto, questa è la vita. Non ha avuto problemi di sorta durante la fornitura per oltre 18 mesi. Tutto ha funzionato bene, bollette come previsto, nessun problema. Hanno reso facile il passaggio al mio nuovo fornitore, quindi non possiamo lamentarci. L'unico piccolo problema che ho riguarda il conto finale e il modo in cui viene gestito.



In secondo luogo, non è colpa loro, ma la mia banca stava modificando il modo in cui vengono gestiti i pagamenti online questa settimana per i nuovi account che hai impostato e non potevo pagare online a questo punto, quindi ho deciso di fare come suggerito dalla mia lettera minacciosa e semplicemente telefonare in. Sono stato in attesa per un breve periodo e ho parlato con un ragazzo molto gentile che stava bene, ha spiegato che il suo terminale era "bloccato per i pagamenti" al momento, non poteva trasferirmi a un collega ma è stato sempre così disponibile a smontare il mio numero e promettendomi di richiamarmi per elaborare il pagamento.

Pensi che abbia ricevuto la chiamata alle 16.25 del 25/09/19, poco più di 7 ore prima della data di pagamento?

Da allora sono riuscito a pagare online, ma una stella si è dichiarata inseguita prima del dovuto con minacce di costi aggiuntivi e una stella ha accusato i membri del tuo staff di non aver fatto come promesso.

Da allora sono riuscito a pagare online. Grazie al signore per quello eh!

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