Dr Z Jurancevic

Recensione di Mercedes Benz Of Poole

Sono un orgoglioso proprietario di una Mercedes CL...

Sono un orgoglioso proprietario di una Mercedes CLA da 4 anni e da allora ho sempre eseguito la manutenzione della mia auto a Sandown Poole.



Nel 2016 sono tornato per il secondo tagliando annuale, e dopo aver ritirato l'auto ho notato che c'era un graffio sul paraurti posteriore, oltre che un anello decorativo rotto sulla leva indicativa destra. Ho parlato di questo al signore che era lì. La sua risposta iniziale fu che il graffio era già presente, anche io sapevo che non lo era. Normalmente lavo la macchina a mano perché mi piace farlo e conosco ogni singolo graffio sulla vernice. Mi è stato detto che mi avrebbero chiamato in modo che potesse essere risolto.

Non ho mai ricevuto una chiamata.

Non volevo sollevare ulteriormente questo argomento in quel momento perché non volevo fare storie al riguardo. Ma mi sono sentito mancato di rispetto e profondamente deluso perché nessuno ha mostrato interesse a chiamarmi e controllare.

Lavoro al Southampton Hospital e, nonostante l'opportunità di riparare la mia auto in un garage locale, oggi ho portato di nuovo la mia auto per il servizio a Sandown Poole. Sono stato accolto da un assistente di servizio. Ho menzionato l'evento del servizio precedente. Mi è stato detto che questo verrà passato al manager. Al termine del servizio, l'addetto alla reception mi ha dato le chiavi della macchina senza menzionare nessuna delle preoccupazioni che avevo sollevato. L'assistente di servizio che mi aveva accolto in precedenza stava girando e ovviamente ignorandomi. Ho ritirato la macchina, con la decisione di non tornare mai più.

Mi sento mancato di rispetto, inascoltato e completamente ignorato. Penso che questo comportamento di un marchio così eminente come Mercedes sia completamente oltraggioso.

La mia macchina ora ha 4 anni e ho già deciso di prendere un'altra Mercedes, perché generalmente sono soddisfatto della qualità e del design. Ma di sicuro, non tornerò mai più a Sandown Mercedes Poole.

Inoltre, mi assicurerò che i miei colleghi degli ospedali di Poole, Bournemouth e Southampton siano consapevoli della mancanza di professionalità che ho incontrato lì.

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