Jerry Lee

Recensione di Allstate/ Cassell Agency

Non ho mai avuto problemi con l'agenzia Cassell fi...

Non ho mai avuto problemi con l'agenzia Cassell fino al tentativo di annullare la polizza. Allsate ha continuato ad aumentare notevolmente i nostri premi ad ogni rinnovo senza spiegazioni. Non è cambiato nulla da parte mia (niente biglietti, niente incidenti), quindi ho chiamato l'ufficio il 22 luglio per annullare l'addebito automatico e informare l'agenzia che volevo annullare la polizza il 30 luglio. Ho anche detto loro con chi li stavo sostituendo (progressivo). Ho chiamato l'ufficio oggi (18 luglio) perché ho ricevuto una lettera da Allstate che chiedeva premi e altre commissioni per impedire la cancellazione della polizza per mancato pagamento. Quando ho chiamato l'agenzia per informarli dell'avviso di Allstate e che li avevo chiamati il ​​22 luglio per annullare l'addebito automatico e per informarli delle mie intenzioni di annullare la polizza a partire dal 30 luglio, l'agenzia mi ha detto che avevano un record della mia richiesta di annullamento dell'addebito automatico, ma nessuna registrazione della mia richiesta di annullamento della polizza. La ragazza dell'ufficio ha nuovamente affermato che non ho contattato il loro ufficio per annullare la polizza solo per annullare il pagamento automatico e l'ha detto in modo condiscendente Ho detto che il motivo Ho chiamato il tuo ufficio una settimana prima del rinnovo era per assicurarmi che la polizza non fosse addebitata automaticamente per il rinnovo e per informarli della mia cancellazione. La conclusione è che l'agenzia ha commesso un errore quando non è riuscita ad annullare la mia polizza come avevo richiesto e mi ha fatto sentire come se non stessi dicendo la verità.

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