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Recensione di Atlas-Glen-mor

Petro Home Services è stata incaricata di eseguire...

Petro Home Services è stata incaricata di eseguire un'ispezione visiva annuale di tre forni, tre riscaldatori di acqua calda e delle linee del gas nella nostra plurifamiliare e di fornire raccomandazioni per la riparazione, se necessario, per garantire che questi tre sistemi funzionassero in modo efficiente e sicuro. Dopo diverse ore, il tecnico della Petro Home Services ha indicato che tutto andava bene con le fornaci, ma ha espresso preoccupazione per la sua scoperta di malta e listelli di legno alla base del nostro camino. Lo stesso tecnico della Petro Home Services mi ha quindi consigliato di seguire la sua visita contattando uno spazzacamino per eseguire un'ispezione del nostro camino. Per fortuna, quello stesso pomeriggio mi sono assicurato i servizi di quello spazzacamino. Ho salutato lo spazzacamino alla nostra porta di casa e mentre lo accompagnavo di sotto in cantina, mi è capitato di dire che il nostro sistema di riscaldamento era stato appena ispezionato da questo tecnico della Petro Home Services solo poche ore prima e che ci aveva assicurato che tutto andava bene e perfettamente al sicuro. Tuttavia, pochi minuti dopo essere entrato nella nostra cantina, lo spazzacamino è stato in grado di puntare la sua torcia su una sezione della canna fumaria che collegava uno dei forni al nostro camino che era chiaramente recisa. In quanto tale, questa breccia nella canna fumaria rappresentava un potenziale pericolo per la salute che sarebbe rimasto incontrollato fino al prossimo anno, quando ci saremmo nuovamente sottoposti alla nostra ispezione annuale. Questa violazione del nostro sistema di riscaldamento potrebbe avere un potenziale impatto sulla nostra sicurezza e salute, nonché su quella dei nostri inquilini che si affidano a noi, i loro proprietari, per fornire un ambiente sicuro e sano. Quando ho scoperto questo, ho subito provato a chiamare Petro Home Services per presentare il mio reclamo ma le loro linee telefoniche non funzionavano bene. Non è stato fino al mio terzo tentativo di telefonata che sono stato in grado di mettermi in contatto con un rappresentante di Petro Home Services. Ho parlato con il loro supervisore del servizio di campo, mi sono offerto di inviargli via e-mail le foto che avevo scattato alla canna fumaria interrotta e ho chiesto cosa intendevano fare lui e Petro Home Services riguardo a questa violazione di fiducia che ho subito come risultato della loro ispezione superficiale e apatica. Il supervisore del servizio sul campo ha indicato che non era sua responsabilità poiché Petro Home Services era stata subappaltata da un'altra società e che avrei dovuto contattare l'altra società per risolvere eventuali reclami. Petro Home Services non era disposta a sostenere il loro lavoro, anche se inferiore, svolto dal proprio appaltatore e mi ha costretto il consumatore a perseguire qualsiasi riparazione altrove e nel mio tempo. Contratto per ispezioni di sicurezza del servizio a domicilio per garantire la massima tranquillità! Se ti interessa la sicurezza della tua casa, ti consiglio vivamente di evitare Petro Home Services a tutti i costi! Post scriptum: Il proprietario di Petro Home Services mi ha chiamato oggi per scusarsi e per cercare di sistemare la situazione. Lo rispetto per aver dedicato del tempo a contattarmi e in base al tono della nostra conversazione, credo che seguirà la mia raccomandazione di parlare con i suoi dipendenti per garantire che situazioni come questa non si verifichino in futuro.

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