sheniqua wilson

Recensione di Starwood Hotels & Resorts Worl...

Ok, iniziamo dicendo che sono un viaggiatore! Sono...

Ok, iniziamo dicendo che sono un viaggiatore! Sono in un hotel quasi ogni due fine settimana. Nove volte su dieci è un hotel Marriott / SPG, Marriott è stato nella mia lista numero 1 da anni, più i miei familiari dalla Louisiana di tutto il mondo al Nevada lavorano per loro. Ok ... in albergo. Prima di arrivare in hotel ho chiamato giovedì per confermare la mia prenotazione ... il rappresentante ha confermato la mia prenotazione, quindi le ho chiesto se c'erano altre spese per quanto riguarda le spese accessorie. Ha detto un momento, mi ha messo in attesa, poi è tornata e ha detto oh no ma non c'è. Un po 'mi ha perplesso perché tutti gli hotel li hanno, ma ho detto ok grazie !! Ne ho quasi tanti ma sono una persona di struttura e mi piace sapere quanto pagherò prima. Quindi al check-in mi avvicino alla reception dando al signore le mie informazioni. Ho quindi chiesto di nuovo quanto sono le mie accuse. Ha risposto $ 109 ho detto per due notti? Sì. Ma allora ho detto che rimango due notti. Quindi un manager è venuto ad asst poi ha detto oh circa $ 450 saranno trattenuti sulla tua carta! Wow!!! $ 450 !!! Ho continuato dicendo che il tuo rappresentante che ha risposto al telefono giovedì ha dichiarato che non c'erano costi aggiuntivi. Oh beh ogni hotel li ha! Beh, io stesso lo sapevo, ma ovviamente la tua reception non lo sa. L'unico motivo per cui mi ha fatto arrabbiare è perché ho chiamato prima per l'importo e due per il manager che diceva BENE invece di mi dispiace o le mie scuse per le informazioni informate mancate. Essendo un supervisore dell'ospitalità da oltre 5 anni, non farei BENE ai miei clienti. Quindi ho dovuto allontanarmi e trasferire denaro aggiuntivo sul mio conto di viaggio (scomodo) !! Welp che stava registrando !!! Più tardi quella notte io e il mio coniuge stavamo uscendo così abbiamo chiamato il parcheggiatore per l'auto. Il parcheggiatore stava portando la nostra macchina alla porta mentre uscivamo. Così mi sono avvicinato alla macchina mentre mio marito faceva il giro per salire sul lato del guidatore. Ho aperto la porta mentre il cameriere aveva i finestrini abbassati. Ho messo la mano nella finestra e poi boom il cameriere alza le dita nella finestra non sapendo che è per questo che sto urlando e gridando !!!! Quindi ovviamente sta diventando sempre più stretto sulle mie dita! Mio Dio, ero incazzato. Rovina tutta la mia notte perché la mia mano destra soffriva di un dolore insopportabile. Quindi questo è stato tutto venerdì il primo giorno in hotel !!!! Sabato, abbiamo lasciato l'hotel verso le 10:30 o giù di lì siamo tornati in hotel e circa le 4:30 o un po 'più tardi e indovina un po'? La camera non era stata pulita senza asciugamani freschi o altro. Normalmente quando un ospite lascia la sua stanza così presto nel mattino. e torna che nel tardo pomeriggio la stanza è pulita. Beh, non il nostro, abbiamo dovuto chiamare degli asciugamani extra per fare il bagno così possiamo sbrigarci e vestirci.Dopo aver ricevuto gli asciugamani come bagnanti è tornato e la stanza era stata pulita !! Ma ... c'era su due lenzuola sul letto una rimboccata e una sotto cui sdraiarsi oh e per non parlare della fodera e del cuscino extra che abbiamo richiesto che venerdì non fosse sparito! L'abbiamo chiesto per un motivo per cui mio marito deve dormire su diversi cuscini a causa di una procedura che ha appena avuto. Adesso è domenica ricevo la mia bolletta con costi aggiuntivi che non dovrei avere perché sono un membro SPG. La parte migliore di questo soggiorno sarà il check-out. Non tornerò qui e mi fa male. Ma non posso restare dove il servizio clienti non è buono. Non mi interessa se sono rimasto su uno sconto di cooperazione, AAA o sconto militare. Sono i miei soldi e pago per un ottimo servizio clienti! Oh, ho dimenticato di menzionare venerdì che ho ricevuto una chiamata da un gestore per l'incidente al check-in. Afferma di non dimenticare che sei su una tariffa per gli ospiti in collaborazione con coloro che non sanno che è uno sconto per famiglia e amici perché mia sorella lavora per loro! Lo hai detto come se non dovessi lamentarmi o qualcosa del genere perché ho già un tasso di sconto? Bene signore !!! Devo sapere che mi hai appena fatto riconsiderare la possibilità di ricadere in Marriott / SPG l'anno prossimo. Questo è stato sicuramente un insulto per me !!!

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