Steve Jones

Recensione di Courtesy Chrysler Jeep Casselb...

TERRIBILE! I meccanici non volevano effettivamente...

TERRIBILE! I meccanici non volevano effettivamente risolvere il mio problema con la batteria e mi hanno detto 3 volte diverse dopo averlo portato e loro 'aggiustandolo' per "guidarlo e caricarlo". Sono trascorse due settimane e più viaggi. Non UNA volta il consulente del servizio mi ha chiamato per aggiornarmi, ogni volta che ho chiamato mi hanno detto "oh sì, è fatto", ma non sono stati proattivi a chiamarmi. Uno il consulente del servizio ha usato parolacce con me perché dopo due settimane di avanti e indietro volevo più aggiornamenti ed ero frustrato (comprensibilmente), ma per David Phelps usare parolacce a un cliente al 100% non va bene in alcun modo. Preferirei pagare qualsiasi altro un posto dove riparare il mio veicolo piuttosto che andare lì per un lavoro gratuito in garanzia. Suggerirei VIVAMENTE a chiunque di fare di tutto per andare da un rivenditore diverso. Ogni rivenditore è di proprietà indipendente, quindi sono tutti gestiti in modo diverso e questo in particolare non si preoccupa di NIENTE sul servizio clienti o sulla soddisfazione di un cliente. Per DUE SETTIMANE di questo (quando la soluzione era un semplice cambio di batteria - 10 minuti) non mi è stato offerto NIENTE scuse e NIENTE per quanto riguarda il risarcimento, come un cambio d'olio o qualsiasi cosa per compensare farmi tornare. Uno sa les manager (Matt Amarosa credo) mi ha detto che Chrysler mi ha detto che per "aggiustarlo" avrei dovuto guidare il mio veicolo per 500 miglia. Qualcosa di cui non ho mai sentito parlare nel mio ascensore, quando ho parlato con un altro consulente hanno detto di non aver mai sentito nulla del genere e Chrysler non ha mai menzionato nulla di circa 500 miglia. Era qualcosa che mi hanno detto di tenermi fuori dal negozio e di placarmi mentre giravo con un veicolo rotto.

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