Seafever

Recensione di Wilson's Carpet Plus

Molto deluso a causa di diversi problemi con l'ult...

Molto deluso a causa di diversi problemi con l'ultima volta che mi hanno fatto fare questa recensione. Versione breve: costi aggiuntivi, comunicazioni scadenti, rifiuto di riparare lavori scadenti. Storia lunga: ci hanno fornito un preventivo che includeva la rimozione e lo smaltimento del vecchio tappeto con la consapevolezza che il prezzo potrebbe variare una volta prese le misure esatte. Giusto. Quando sono tornati con la citazione hanno aggiunto diverse centinaia di dollari in più per la rimozione della moquette. Quando abbiamo chiesto il motivo, ci è stato detto che l'altro venditore aveva citato erroneamente e che si trattava di una tariffa aggiuntiva, a meno che non volessimo farlo da soli. Ci sono state molte volte che abbiamo chiamato e abbiamo dovuto lasciare un messaggio per il rappresentante di vendita con cui stavamo lavorando e siamo stati fortunati se metà delle nostre chiamate sono state restituite. In realtà sono dovuto andare al negozio una volta solo per poter parlare con lui. L'ultimo grosso problema è stato che il rappresentante di vendita ci ha detto che se avessimo mai avuto un problema con il tappeto, avremmo dovuto chiamarlo, cosa che abbiamo fatto più volte. Finalmente abbiamo potuto parlare con lui e inviargli le foto del problema. Ha detto che avrebbe mandato qualcuno a sistemarlo la settimana successiva. 2 settimane dopo, nessuno è mai uscito, quindi abbiamo richiamato di nuovo. Nel messaggio che ha lasciato, ha detto che lui stesso è uscito e ha guardato il tappeto. Ha detto che ha parlato con mia moglie e le ha spiegato che non poteva essere riparato e che avremmo dovuto pagare un altro lavoro per farlo bene. Non è mai venuto a casa, non ha mai parlato con mia moglie e da allora non ha risposto a nessuna delle mie telefonate. Il tappeto è stato installato 2 mesi fa.

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