Greg Herron

Recensione di NPG Cable/Suddenlink – State o...

Ci siamo appena trasferiti a Kingman 2 settimane f...

Ci siamo appena trasferiti a Kingman 2 settimane fa. Abbiamo installato Suddendrop in pochi giorni. Abbiamo un servizio da 100 mg e non ne abbiamo mai ottenuto la metà. Venerdì 27 il nostro servizio è diminuito più di quanto non fosse e stavamo ottenendo in media dai 4 ai 5 mg. Ho chiamato il servizio clienti dopo la sesta volta che è caduto e ho chiesto loro di farlo riparare. Il rappresentante mi ha detto che c'era un modem migliore da installare e che posso portare il mio attuale modem al loro negozio e scambiarlo con il modem migliore.
Innanzitutto, SUDDENLINK HA INSTALLATO QUESTO SISTEMA;
Secondo, perché il loro programma di installazione ha utilizzato il modem più scadente durante l'installazione ?;
e
Terzo, perché è mia responsabilità POSSIBILMENTE risolvere questo problema prendendo il modem e scambiandolo ... non è di questo che si tratta l'installazione. Uno dei motivi per cui siamo andati qui è stato per ottenere l'ALTA VELOCITÀ PUBBLICITARIA. Non importa quale sia la velocità pubblicizzata che promettono e ti vendono se non possono o non vogliono consegnare. Posso capire perché Suddendrop ha una valutazione Google di 2,5 stelle. #improvviso calo

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