Mayra Fernanda Carpena

Recensione di Southwest Utility Management

Sto scrivendo questa recensione per conto dei miei...

Sto scrivendo questa recensione per conto dei miei genitori. Sono con questa azienda da oltre 12 anni e il servizio che ho ricevuto di recente è stato terribile. I miei genitori sono vecchi e non sono affatto esperti di tecnologia e dipendono dalle loro fatture cartacee che poi inviano i pagamenti tramite la bolletta della banca. Basti dire che ci sono stati degli errori e che ai miei genitori sono state fornite informazioni fuorvianti e hanno addebitato una cifra irrisoria. L'ufficio ha dichiarato una cosa quando ho chiamato per verificare il pagamento per scoprire un mese dopo che hanno fatto il contrario. La parte peggiore è che non hanno voce in capitolo. L'azienda non offre nemmeno la fatturazione elettronica in modo che io possa ricevere le fatture dei miei genitori e aiutarli a evitare la confusione di ricevere la bolletta un mese e non quello successivo.

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