Kari Commagere

Recensione di Austin Infiniti

2 anni fa ho chiamato in anticipo per snellire il ...

2 anni fa ho chiamato in anticipo per snellire il processo di acquisto dell'auto - doveva essere veloce a causa di un infortunio alla schiena che ho spiegato loro - e mi hanno comunque fatto sedere e aspettare e aspettare e aspettare (mentre soffrivo di dolore che hanno deriso), mentre il garante, parente dei proprietari, si è seduto e si è vantato di quanto sia ricco con i soldi del petrolio. Poi MAURICE MI HA GRIDATO AL TELEFONO perché il reparto di assistenza mi stava dicendo informazioni diverse da quello che ha fatto (semplice errore di comunicazione), ma io cercando di capire cosa stava succedendo con la situazione apparentemente significava che poteva urlarmi contro.

Poi, 2 mesi fa, ho usato il programma di ritiro e riconsegna auto per ritirare la mia auto per queste cose: ispezione, ammaccatura della porta e il coperchio del serbatoio del gas era difettoso. Dopo dieci giorni che ho tenuto la mia macchina mi chiamano e dicono "allora cosa stiamo facendo alla tua macchina?" Qual era lo scopo di fissare un appuntamento, dare tutte le mie informazioni, distribuirle di nuovo, darle una terza volta perché nessuno mi richiama, solo per il fatto che siedano impazziti nel loro lotto? POI MI HANNO DETTO DI TROVARE UN'ALTRA AZIENDA PER FISSARE IL MIO SERBATOIO DEL GAS PERCHÉ IL LORO REPARTO VERNICI NON POTEVA OTTENERLO. Ho rifiutato perché era coperto da garanzia! Hanno tenuto la mia macchina per un mese! E mi hanno incolpato per il ritardo del servizio. ancora non so come sia stata colpa mia.

La prima auto che ho comprato da Infiniti è stata fantastica, il venditore è stato fantastico. Tutto è stato veloce ed efficiente. La mia seconda esperienza in macchina mi ha mentito, urlato, licenziato da Maurice. La sua ostilità verso di me era così evidente che fu notato da ALTRE PERSONE. Il processo di acquisto dell'auto da lui è stata la peggiore esperienza di acquisto di auto della mia vita. Lui che gridava, essendo impaziente di non riuscire a trovare il pulsante giusto per premere il volante mentre andava a 70 mph era solo un altro bocconcino della sua maleducazione.

Il reparto assistenza non ha molto convenientemente accesso a garanzie o contratti di servizio, quindi gli piace perdere più tempo e far girare le ruote in modo da non utilizzare le garanzie. Ti chiederanno le tue informazioni un milione di volte e ti trasferiranno a qualcuno che ti manda alla segreteria. E i miei cambi d'olio non sono mai "un'ora".

Infiniti è di proprietà di CAG - Continental Automotive Group. Ho avuto altre 2 terribili esperienze con questo marchio (acquisto di un'auto e riparazione di un'auto). Sono di proprietà di una famiglia numerosa che lavora in tutte queste concessionarie. Quindi, se ti fregano o sono scortesi con te o ti fanno perdere tempo, welp, chi se ne frega. Pensi che un membro della famiglia verrà licenziato?

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