Eric Nejedly

Recensione di The Caledonian, A Waldorf Asto...

Siamo arrivati ​​presto a Edimburgo dopo una lunga...

Siamo arrivati ​​presto a Edimburgo dopo una lunga notte di viaggio dagli Stati Uniti. Sfortunatamente non hanno potuto fare il check-in in anticipo, il che era comprensibile, ma hanno promesso di inviare un messaggio una volta che la camera fosse stata disponibile. Il personale dell'hotel ha gentilmente tenuto i nostri bagagli mentre controllavamo il castello locale e le attività pasquali. Tuttavia, il personale non ci ha mai contattato e quando siamo tornati in hotel intorno alle 15:00 avevano una camera pronta. Entrando nella stanza siamo rimasti delusi dagli alloggi molto piccoli. Abbiamo notato dei buchi nei muri e dopo aver usato il bagno e premuto il pulsante per sciacquare l'involucro è caduto nel water. Essendo esausti dai nostri viaggi, abbiamo discusso di contattare la reception per cambiare camera ... ma di quanto pensassimo questo è il Waldorf Astoria e questo sembra più un Motel 6. Quindi siamo andati alla reception e abbiamo spiegato le preoccupazioni con il camera. Si sono offerti di spostarci e abbiamo deciso di accettare la loro offerta anche se avevamo già disfatto i bagagli. Ci è stato detto di chiamare la reception quando eravamo pronti per trasferirci e per fare una lunga recensione breve ..... la nuova camera era anche peggio. Plastica sul tappeto, niente frigorifero, abbiamo perso la nostra vista esterna ..... il dipendente che ci ha aiutato a spostarci è stato molto comprensivo e ha trasmesso la nostra insoddisfazione alla reception. Lo stesso membro dello staff che ha contribuito a facilitare il trasloco ci ha richiamato per discutere le nuove questioni ea questo punto abbiamo finito. Viaggiare senza dormire, aspettarsi una fantastica esperienza Waldorf ed essere ripetutamente delusi era troppo per un'istituzione che si vanta di essere la migliore al mondo. Questa esperienza ha rovinato il nostro primo giorno in Scozia. Consiglierei di stare altrove se ti aspetti qualcosa di più di un motel e il miglior servizio che ottieni è dal fattorino.

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