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Maureen Devine

4 anni fa

Quando ho effettuato un ordine online per alcune b...

Quando ho effettuato un ordine online per alcune barre girevoli sostitutive, non mi aspettavo una risposta personale da qualcuno della mia Harvey Building Products locale. Ma nel giro di poche ore ho ricevuto un'e-mail da Kenneth LaBonville a Londonderry, che mi ringraziava per il mio ordine e mi diceva che avrei dovuto riceverlo entro una settimana. Quando ho chiesto informazioni su una griglia per finestre in legno sostitutiva, mi ha aiutato a ordinare l'articolo e le dimensioni corrette. Sapevo che le barre del perno erano coperte da garanzia, ma Kenneth non fece pagare neanche la griglia della finestra. La comunicazione è stata eccellente; Il servizio clienti è stato eccellente!

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