Jen J

Recensione di Tuscaloosa Chevrolet Inc

Ho preso il mio veicolo per il cambio dell'olio e ...

Ho preso il mio veicolo per il cambio dell'olio e la rotazione delle gomme. L'ho lasciato durante la notte e ho compilato il questionario che chiede a che ora dobbiamo far riparare la tua auto? , in cui ho risposto alle 16:00. Il giorno dopo alle 430 il servizio assistenza mi chiama per dirmi che la mia macchina è pronta ma hanno cambiato l'olio solo perché hanno detto che mi servono due gomme nuove all'anteriore. Quindi non hanno fatto quello che io, il cliente, avevo chiesto nella speranza che avrei acquistato da loro pneumatici nuovi. In cambio hanno perso una vendita di servizi sulla rotazione dei pneumatici e un cliente perché non porterò più il mio veicolo da loro. Ho dovuto prendere accordi per portare la mia macchina da qualche altra parte per fargli fare quello che Tuscaloosa Chevrolet avrebbe già dovuto fare.

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