Stephen Sukman

Recensione di ADT Security Services Canada I...

Ho iniziato con questi ragazzi nel 2003. Ho instal...

Ho iniziato con questi ragazzi nel 2003. Ho installato il sistema di base con un impegno di 2 o 3 anni. Dopo quel termine, ho continuato a pagare lo STESSO importo mensilmente, con aumenti annuali ... (tutto ciò che ho ricevuto dopo è stato il monitoraggio, che è piuttosto costoso). Ho chiamato diverse volte negli ultimi 3-4 anni quando ci penso e non sono stati disposti ad aggiornare il mio hardware o altro. Sfortunatamente, non ho avuto il tempo di esplorare le opzioni e ho pagato $ 120 al trimestre o $ 480 all'anno per il monitoraggio di base su un vecchio sistema. (Penso che facciano affidamento su questo: i clienti dimenticano o non passano il tempo a indagare e muoversi). Li ho chiamati di nuovo oggi da quando Telus è subentrato, solo per vedere. Non mi hanno offerto nulla per i miei 17 anni di servizio e oltre $ 8.000 in pagamenti mensili ... Mi hanno trasferito al reparto "fedeltà". Suzie mi ha detto che mi avrebbero dato lo stesso pacchetto di qualsiasi nuovo cliente in arrivo senza alcuna precedente esperienza di servizio, allo stesso prezzo. Sembrava entusiasta di offrirmi questo come se fosse un regalo.

Ho chiesto a Suzie nel dipartimento "lealtà", perché stavo parlando con lei se comunque non c'era nulla per tale lealtà e anni e anni di quello che penso siano stati pagamenti in eccesso. Ho chiesto di nuovo un po 'di considerazione e lei ha detto che era tutto ciò a cui aveva accesso. Le ho chiesto di nuovo a cosa servisse il dipartimento "lealtà" e lei mi ha subito riattaccato. Immagino che non potesse rispondere a questa domanda. Non potevo crederci, in realtà mi ha riattaccato.

Quindi, tieni presente che se ti unisci a questa azienda, potrebbero facilmente riattaccarti ... e sembra che non apprezzino affatto NESSUNA lealtà. Ci sono diverse aziende che eseguono il monitoraggio e accoppiano nuovi allarmi domestici e aziende di automazione che offrono anche il monitoraggio, dai un'occhiata. Una coppia ha una buona reputazione e non fa parte del racket degli allarmi della vecchia scuola come ADT.

Almeno penso di potermi fidare dei nuovi ragazzi. Sono sicuro che ADT verrà presto trasferito a un'altra società come ha fatto comunque Bell, poiché faticano a comprendere il valore dei clienti canadesi.

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