levell Higgs

Recensione di Airbnb

A causa del COVID-19 il mio gruppo di viaggiatori ...

A causa del COVID-19 il mio gruppo di viaggiatori ha dovuto cancellare il nostro viaggio a giugno. Abbiamo prenotato con Airbnb a marzo prima che iniziasse la follia. Abbiamo pagato un pagamento parziale per il nostro appartamento a Miami. Dato che abbiamo cancellato, Airbnb sta tentando di rimborsare solo $ 91,29 su $ 763,34 prelevati dalla mia carta di credito. Questo è assurdo date le circostanze della Conorna! Airbnb sta tentando di ingannare il gruppo per centinaia di dollari. Secondo la politica di Airbnb, abbiamo varie opzioni di rimborso ma non le esercitiamo. Questa situazione con il virus è totalmente fuori dalle mani dei clienti e abbiamo risparmiato tutto l'anno per fare questo viaggio e ora siamo stati truffati di centinaia di dollari.

Quando abbiamo parlato con il rappresentante di Airbnb, ha detto a me e a un altro viaggiatore che Airbnb era indebitata e stava tentando di pagare i mutui ai siti host. Il che non si applica ai soldi che hanno preso. Il nostro gruppo ha in programma di combatterlo fino in fondo, anche se questo significa rivolgersi ai media. He Mike, il rappresentante, ha detto che poiché il nostro secondo pagamento di 763,34 non è stato effettuato, non ci siamo qualificati per il rimborso del 50%.

Quando ho contattato il sito host, mi ha spiegato che Airbnb le aveva comunicato che ci avevano rimborsato $ 854,63, il che non è vero. L'importo non ha senso a causa del fatto che non abbiamo pagato così tanto nel pagamento parziale.

Ho aspettato che un supervisore mi contattasse da mercoledì, cosa che non è accaduta. Questo è un avvertimento per tutti coloro che potrebbero dover annullare un viaggio. Non diventare una vittima come ha fatto il mio gruppo!

Sequoya Tolliver

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