Griselda Olguin

Recensione di Securus Technologies

NON USARE!! Questa compagnia è orribile! Ricevi cr...

NON USARE!! Questa compagnia è orribile! Ricevi crediti solo se la persona amata perde la videochiamata remota. Ho perso una videochiamata a causa di un errore sull'app Securus e mi è stato detto che non mi è stato possibile dare alcun credito. Ho riscontrato problemi di connessione durante le visite video remote per vedere la persona amata e nessuna connessione per partecipare alle chiamate. Ho segnalato il problema a Securus e mi è stato detto che era la struttura della prigione, quando ho detto alla prigione mi è stato detto che non hanno il controllo delle connessioni ai terminali, sono solo in grado di monitorare le chiamate e puntare il dito contro Securus. Securus poi mi dice che è la prigione ad avere i problemi e non può fare nulla finché la prigione non lo segnala. Questa azienda è uno scherzo e ovviamente ha bisogno di formazione perché i rappresentanti del servizio clienti fanno schifo e l'azienda non si assume alcuna responsabilità per nulla.

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