Edward Santana

Recensione di Bay Ridge Hyundai

Sono rimasto molto deluso dalla mia esperienza. Ha...

Sono rimasto molto deluso dalla mia esperienza. Hanno un team di vendita molto disonesto. Per farla breve, ero interessato a un veicolo online Vivo in Pennsylvania, quindi tutti gli affari sono stati gestiti per telefono. Ho presentato una domanda ed è stato pre-approvato per un Dodge Charger SRT8 2015. Non ho mai ricevuto una chiamata di follow-up. Poi una settimana dopo ho ricevuto un'e-mail per un dipendente di nome Tabitha. Mi ha chiesto se ero ancora interessato al veicolo e ho detto di sì, quindi a questo punto ho finito di inviare le mie credenziali e mi è stato assicurato che una chiamata di follow-up non ho mai ricevuto una chiamata e ho continuato a contattarli. Quindi ricevo un'e-mail in cui si afferma che c'era un problema con il veicolo e non è stato possibile venderlo. Ho pensato che fosse strano. Così ho fatto chiamare mio fratello da un altro numero e ho scoperto da un altro addetto alle vendite che il veicolo era stato venduto. A questo punto sono molto turbato dal fatto che mi abbiano mentito, quindi ho chiamato il manager e gli ho spiegato la situazione, si è scusato e ha detto che avrebbe esaminato il problema e che avrei ricevuto una chiamata in 15 minuti. Ho quindi ricevuto una chiamata da Tabitha che pensava che avrei ricevuto almeno delle scuse per la disonestà, ma no, ha continuato a prendermi in giro e mi ha mentito di nuovo spiegandomi come l'auto non fosse meccanicamente in grado di essere venduta e se io erano interessati a un altro veicolo. Ancora la stessa bugia. Non è questo il modo in cui trattare i potenziali clienti che stavo per lasciar perdere e dimenticarlo, ma essere mentito due volte come un idiota è inaccettabile e poco professionale. Si prega di essere consapevoli prima di effettuare un acquisto.

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