Ken B

Recensione di C.R.Laurence Co., Inc.

Come imprenditore, cerco di visitare i miei fornit...

Come imprenditore, cerco di visitare i miei fornitori prima di fare affidamento su di loro. 14/11/2018, ho chiamato in anticipo il numero di telefono Express e mi è stato assicurato che il mio ordine era già stato ritirato e in attesa in Will Call. Mi è stato detto che sarei entrato e uscito in 5 minuti. Ci sono volute 2 ore.

Al limite dei 60 minuti ho chiesto se qualcuno potesse controllare cosa stava impiegando così tanto tempo. A 90 minuti ho spiegato che ho seguito il processo Express, ero in ritardo per le riunioni e anche le persone che si sono presentate e hanno preso un numero per aspettare in fila sono state tutte aiutate entro 30 minuti. Un supervisore è entrato proprio in quel momento, non sapeva né ha chiesto nulla, mi ha detto che stavo aspettando così a lungo perché ho un atteggiamento difficile e che avrei continuato ad aspettare perché è quello che succede quando ti presenti. Non mi sono fatto vedere. Ho provato Express. Sono stato paziente e amichevole. Piuttosto incredibile.

Avevo programmato di registrare un account con CRL e ordinare in quantità, ma posso solo immaginare l'incubo logistico che sarebbe se aprire due finestre e offrire un servizio clienti decente fosse così difficile.

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