Tim Dearborn

Recensione di David Bruce Auto Center

Abbiamo acquistato un Tacoma da David Bruce Toyota...

Abbiamo acquistato un Tacoma da David Bruce Toyota 3 anni fa e appena un mese fa abbiamo acquistato una Prius-c, utilizzando lo stesso concessionario per entrambi gli acquisti. David Sosnowski ha reso l'intero processo l'acquisto di veicoli più indolore che abbia mai fatto. Il prezzo era eccezionale e senza contrattare (cosa che personalmente apprezzo). Non ho sentito alcuna pressione per acquistare.

Anche il follow-up post vendita è stato quello che mi ha colpito. Negli ultimi tre anni, Dave è rimasto in contatto casuale, di solito inviando un saluto di compleanno - non abbastanza per essere fastidioso, ma abbastanza per farti sapere che la relazione è ancora lì. Quando ho chiamato 3 anni dopo, Dave ha risposto alla chiamata con il mio nome prima che dicessi qualcosa (no, non l'ID del chiamante, deve inserire manualmente il numero di tutti i suoi clienti nel telefono). Piccoli tocchi del genere mostrano che Dave si preoccupa dei suoi clienti anche dopo che i documenti di vendita sono stati firmati. Sono rimasto abbastanza colpito dal fatto che la prossima volta che compreremo una Toyota, Dave sarà la prima persona che chiamo.

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