Taty

Recensione di MyLoanCare

Assolutamente orribile! Se potessi dare stelle neg...

Assolutamente orribile! Se potessi dare stelle negative, lo farei. Hanno eseguito due rapporti di analisi dell'impegno a distanza di due mesi per qualche motivo, poi quando ho chiamato la prima volta, mi è stato detto di chiamare la mia contea per vedere perché hanno aumentato le tasse due volte. Ho chiamato la contea e mi hanno detto che non hanno aumentato le tasse due volte e di richiamare LoanCare per aggiustare il mio addebito. Ho richiamato LoanCare e mi è stato detto che era colpa di LoanCares e che il secondo addebito non mi riguarderà e che non me ne occuperò. Ora avanzando rapidamente al 2 del mese, mi è stata addebitata la seconda commissione che il rappresentante LoanCare mi ha detto non sarebbe accaduta. Chiamato di nuovo la mattina, è stato messo in attesa di 40 minuti, seguito dal supervisore che mi ha detto che avrebbe richiamato. Nessuna chiamata di nuovo, e ho richiamato per ricontattare, il rappresentante che ha risposto ha detto che non riesce a trovare l'ID del supervisore che le ho dato - cosa che mi ha detto. e rimettimi in attesa. 4 chiamate, infinite ore, nessuna risoluzione ed è ora di rifinanziare con una società diversa.

* AGGIORNAMENTO: * hanno risposto lasciando un'e-mail di contatto che ho inviato via email pochi minuti dopo averlo lasciato, e nessuno mi ha mai risposto. Immagino che lo lascino in modo che le persone che leggono la recensione si sentano come se le cose fossero state risolte quando non c'erano.

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