Shane Cole

Recensione di Al Serra Chevrolet

Mi è stato detto che era stato fornito un servizio...

Mi è stato detto che era stato fornito un servizio e alla fine ho scoperto che non lo era affatto. La cosa più deludente è che ho detto a Mark, il consigliere cosa volevo e lui mi ha assicurato che era stato fatto. Più tardi mi è stato detto da Eric, un altro consulente di Al Serra che non svolgono quel servizio, ed è stato chiamato 10 minuti dopo dicendomi che lo facevano e che si sarebbero presi cura di me. Ascolta, non si trattava di ottenere il premio, volevo pagare per questo, e mi hanno mentito in più occasioni. Un aspetto positivo è stato Joe Coleman, il Volt Tech mi ha chiamato e mi ha detto che lo faceva bene. Ho apprezzato la sua onestà e ho fiducia che fa bene dal cliente. Sfortunatamente, lo stesso non si può dire di Mark ed Eric. Si spera che la mia esperienza di servizio con la mia Chevy Volt sia un'anomalia, ma mentire a un cliente non può essere tollerato. Non importa come Al Serra possa girarlo. So cosa è successo e la conclusione è stata che mi hanno mentito. O i consulenti non sono adeguatamente formati sulla Volt o ingannano consapevolmente i clienti. Sii il giudice. Ad ogni modo è un brutto aspetto. Grazie.

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