Angela Kim

Recensione di Flight Network

Sito web con prestazioni scadenti e rappresentanti...

Sito web con prestazioni scadenti e rappresentanti dei clienti poco affidabili che ti fanno pagare oltre il prezzo del biglietto con un ampio margine mentendo sui posti limitati rimasti.
Trovato un volo WJ da YYZ a LV per $ 300 ma il sito web continuava a scadere così chiamato in un rappresentante per chiedere aiuto. Ha insistito sul fatto che non poteva vedere quel prezzo sul suo sistema (mentre continuavo a rinfrescarmi e lo vedevo) e che era rimasto solo un posto per $ 550 che dovevo acquistare subito tramite lui.
Nonostante le mie lamentele sul sito web e sul prezzo che potevo vedere, mi ha spinto e indotto in errore ad acquistare quel biglietto al suo prezzo maggiorato.
L'azienda è così losca nelle loro pratiche ora che non mi hanno inviato automaticamente una ricevuta con il prezzo fino a quando non ho telefonato per chiederne una una settimana dopo.
In tal modo, il nuovo rappresentante mi ha emesso 2 ricevute: 1 per la tariffa WJ di $ 300 che mi ha sorpreso e una separata per $ 250 per una commissione di servizio !!!
Non c'era alcuna spiegazione per questa non divulgazione; il rappresentante ha detto che avrei potuto portarlo un avvocato se volevo, ma ha detto che ho accettato di pagare $ 550 sul record.

Sicuramente mi sono sentito manipolato in una brutta situazione: questo non è un modo equo per indurre un cliente a pagare un markup al sito di viaggi. L'azienda è diventata inaffidabile e perderà la sua base di clienti.

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