Nelee Sim

Recensione di Blackbird Aviation

Pensaci due volte prima di rischiare la vita su qu...

Pensaci due volte prima di rischiare la vita su questa startup di aerei privati ​​Uber-pool. Che disastro! Ho volato da Truckee a San Carlos su MLK wknd per $ 50, ma ho ottenuto quello per cui ho pagato. A parte le cose fuori dal loro controllo (es. Ingorgo a Tahoe, maltempo), praticamente sono stato avviato da un volo all'altro fino a quando non c'erano più voli e sono rimasto bloccato all'aeroporto. Il loro servizio clienti e le tattiche generali di risoluzione dei problemi erano così patetici: (1) nessun numero del servizio clienti solo un chat bot (2) aggiornamenti troppo pochi e troppo tardi sul prossimo volo o informazioni sul posto (3) molte scuse inutili senza soluzioni effettive. Non mettere la tua vita nelle mani di un gruppo di giovani startup. Sono a un passo da te, te l'avevo detto.

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