JOE PAPY Recensione di Life Watch Inc
Sono stato messo su un monitor cardiaco di 30 gior...
Sono stato messo su un monitor cardiaco di 30 giorni. Il mio cardiologo ha utilizzato Lifewatch. L'unità che mi è stata inviata non funzionava correttamente. Ho dato a tutti il beneficio del dubbio, poiché l'elettronica non funziona correttamente. Ho ricevuto forniture aggiuntive molto molto rapidamente. L'unità ha continuato a funzionare periodicamente male.
Mercoledì 25 giugno 2014, dopo 30 minuti al telefono e ripetuti tentativi di riavviare l'unità, mi è stato detto che mi sarebbe stato spedito un sostituto. Questa è stata probabilmente la cosa migliore e hanno detto che potevano dare un'occhiata alla programmazione.
La sera del 26 giugno 2014, ho chiamato per non aver ancora ricevuto la sostituzione per sapere che non era mai stata ordinata o spedita. Un gruppo di persone poco professionali e indifferenti sembra lavorare lì. Nessuna scusa, è solo un dato di fatto che dovresti riceverlo domani. Sebbene non siano scortesi a parole, il loro tono non è amichevole cosa posso fare per te.
Stiamo parlando delle vite dei pazienti per cui questi dati sono necessari, quindi, si spera, li riceverò finalmente domani.
Ho chiesto alla ragazza di trasmettere i miei pensieri mentre pubblicherei questa recensione. Indicò che lo avrebbe fatto e consigliò il suo supervisore. Non riesco proprio a credere che una grande azienda sanitaria con una reputazione così positiva tratterebbe i propri pazienti come sto trattando io.
Oggi è venerdì 27 giugno 2014. Ho avuto il piacere di contattare Martha in Customer Service presso Lifewatch. Che super rappresentante del servizio clienti. Sincero, trasuda voglia di aiutare, ricerca e fornisce un servizio piacevole. Ho scritto per complimentarmi con lei. Il contatto del mio cliente con lei dà a Lifewatch 3 stelle. Sto ancora aspettando, ma dovrei avere la sostituzione stasera e posso impacchettare l'altra unità e riportarla indietro.
Forse stavo solo contattando un rappresentante dei clienti stanchi e scontrosi prima di Martha, questo accade in ogni azienda.
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