Paul Kim

Recensione di Westin Beijing Chaoyang Hotel ...

La prima volta che soggiornavo in questo hotel, qu...

La prima volta che soggiornavo in questo hotel, quindi sono andato con aspettative cieche. L'esperienza è stata buona, ma la piscina non è stata disponibile per un paio di settimane. La lounge era semplicemente ok e sono rimasto sorpreso dal fatto che le offerte fossero simili al Rinascimento, se non un po 'inferiore in termini di qualità. Ho sentito che anche i miei amici che stavano qui hanno avuto un brutto periodo con il servizio qui. Ci sono molte opzioni a Pechino in termini di marchi di hotel Marriott ... Ho soggiornato al Renaissance, W e Westin ora e il Westin è probabilmente il mio meno preferito dei tre, ma non di molto.

EDIT: sono tornato in questo hotel per la sua comodità ed è stato accecato dal terribile servizio. Mi ero registrato nell'app due giorni prima di arrivare con un orario di arrivo stimato di 14:00. Sono arrivato alle 17:00 a causa di un volo in ritardo e dopo aver provato a fare il check-in, inizialmente mi hanno detto che dovevo aspettare due ore. DUE ORE. Ho riso della ridicolaggine di quella dichiarazione e ho chiesto un manager, che è stato in grado di controllarmi entro 40 minuti. Nessun aggiornamento. Solo caffè per la mia attesa. I miei colleghi hanno avuto problemi simili e da quello che ho sentito dal personale, hanno detto che erano in overbooking di quasi 20 camere! Come lo fai e ti aspetti che i membri di Titanium tornino? Cercherò un altro hotel la prossima volta che torno a Pechino.

Tradotto