Mark Tomczak

Recensione di Hilton La Jolla Torrey Pines

Devo essere onesto, questo è il peggior hotel in c...

Devo essere onesto, questo è il peggior hotel in cui sia mai stato da secoli. Non è disgustoso o pericoloso, ma non è stato all'altezza della sua reputazione. Abbiamo riscontrato problemi con l'infrastruttura di base che non ho riscontrato in altri hotel classificati come questo:

* Il personale della reception è scortese e poco disponibile.
* Il check-in è stato una sfida. Avevamo bisogno di una camera aggiuntiva per un membro del nostro gruppo; il loro sistema di prenotazione ha affermato che non avevano camere disponibili, quindi ha richiesto molte camere disponibili. Molto confuso.
* Il ristorante grill è di scarsa qualità per il prezzo. I tacos di pesce erano quasi crudi.
* L'aria condizionata in camera era di qualità estremamente scarsa; abbiamo dovuto abbassare la temperatura a 65 per ottenere un 70 sopportabile e coerente.
* La camera ha un frigorifero, ma il frigorifero funzionava a malapena.
* Internet era gratuito, ma incredibilmente inaffidabile; si interromperà semplicemente per minuti alla volta, in modo casuale (sto scrivendo questa recensione da un cavo di rete sul piano dati del mio cellulare).
* Abbiamo chiesto un trucco della stanza in un momento specifico; il personale delle pulizie non è arrivato per un'ora e mezza. Sono stati molto cortesi, ma hanno spiegato che la reception non aveva trasmesso la mia indicazione che avevamo bisogno della pulizia della stanza in un momento specifico, quindi l'avevano semplicemente aggiunta alla loro coda di lavoro.
* La profondità massima della piscina è di 5 piedi; niente immersioni.
* Il carrello del caffè è costantemente chiuso; difficile prendere una tazza di caffè dopo mezzogiorno in hotel.
* Il personale del carrello del caffè afferma di vendere prodotti Starbucks; sta vendendo fuori marca.
* Ultimo giorno di soggiorno, eravamo entusiasti di utilizzare la piscina; scoperto che era chiuso dalle 18:00 alle 21:00 per una funzione privata. Tra i lati positivi, l'Hilton La Jolla ti consente di affittare l'intera area della piscina per una funzione privata! ;)

Pro per l'hotel:
* pulito
* Le fosse del fuoco sono belle
* La vasca idromassaggio all'aperto è bella

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