Jonathan Wheeler

Recensione di MyLoanCare

Sarei felice di valutare zero stelle, se possibile...

Sarei felice di valutare zero stelle, se possibile. Proprio come Jason, ho rifinanziato la mia casa per scoprire che il prestito è stato rapidamente riscosso da Loan Care. Da oltre due mesi lavoro per correggere un errore con il mio conto di deposito a garanzia creato da Loan Care. Hanno ignorato l'assicurazione inclusa nel mio pagamento di deposito a garanzia, mi hanno emesso un rimborso con poche spiegazioni e ora hanno aumentato i miei pagamenti mensili quasi a quello che erano prima del mio rifinanziamento solo 9 mesi fa. Hanno creato una carenza nel mio conto di deposito a garanzia e ora richiedo il pagamento per correggere il loro errore senza alcun ricorso per loro conto. Ho parlato e lasciato messaggi con non meno di 4 "supervisori" separati e nessun aiuto. Non restare seduto ad aspettare una chiamata da qualcuno. Solo una volta negli ultimi 2 mesi qualcuno ha risposto a una telefonata per la quale si erano impegnati. Hanno lasciato scadere la mia assicurazione sulla casa, anche dopo aver inviato tutte le informazioni (che avrebbero dovuto già avere dalla mia divulgazione di chiusura del prestito), e ho dovuto pagarlo di tasca propria durante le nostre vacanze estive.
Questa azienda vuole solo risolvere i problemi solo alla fine ignorando le tue preoccupazioni. Ora mi limiterò a presentare un reclamo al Consumer Finance Protection Bureau. È chiaro che Loan Care opera impunemente e sanno che non c'è nulla che un consumatore possa fare al riguardo.

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