Grace J

Recensione di Toyota of Lake City

:( Il loro servizio clienti è diminuito nel tempo!...

:( Il loro servizio clienti è diminuito nel tempo! Ho acquistato un modulo di veicolo qui circa 1,5 anni fa e siamo appena pronti per i nostri 3 controlli regolari, i ricevimenti telefonici sono stati estremamente scortesi e difficili da programmare e difficili da lavorare. Non so cosa stia succedendo. Ho chiamato 3 volte per programmare senza successo le prime due e ora sono così in ritardo. Terza volta, ho avuto la fortuna di programmare, ma con esperienze estremamente insoddisfacenti e amaro in bocca Poiché la mia auto è scaduta per il servizio, ho chiesto se possono avvisarmi se un posto si apre per una data / ora precedente, in modo da poter far controllare la mia auto il prima possibile, ma la risposta è stata "NOPE!" altri commenti. Ho chiesto educatamente e lei ha detto "non facciamo queste cose". Le ho detto che l'ho fatto in passato e la sua risposta è stata di nuovo, senza altre parole, ma "NOPE!" Estremamente scortese e insoddisfatta il servizio! :( Spero che prendano in considerazione la possibilità di sostituire una signora della reception al servizio di assistenza !!!

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