Rebecca Cheng Recensione di HYATT REGENCY NEW ORLEANS
Il peggior hotel e servizio alberghiero che abbia ...
Il peggior hotel e servizio alberghiero che abbia mai incontrato! Quando mi sono trasferito, la camera degli ospiti NON è stata affatto pulita! Ci sono avanzi di cibo sulla scrivania e sul letto dell'ospite precedente! Niente tazze per macchinetta del caffè per preparare il tè, mancano ovviamente degli asciugamani in bagno! Ho chiamato la reception due volte e sono andata alla reception per parlare di persona più tardi. Esilarante, si sono rifiutati di passare a una camera pulita, invece, chiedendomi di aspettare nella stanza degli ospiti che il servizio dell'hotel venisse a pulire la stanza! Ho viaggiato tutto il giorno e ora devo stare seduto nella mia stanza ad aspettare che venga pulita ??
Se posso scegliere il punteggio zero, non esiterei a dare il punteggio zero. Ora posso solo dare il punteggio 1, che è il punteggio più basso che posso dare!
40 minuti dopo è entrata la supervisione della casa, sorpresa di vedere che la stanza non era stata pulita affatto. Ha scattato una foto della stanza e ha chiamato la reception per passare a un'altra stanza. Quindi, la reception ha finalmente chiamato e ha accettato di trasferirmi in un'altra stanza che dovrebbe essere già pulita. :-( Sto facendo un viaggio d'affari, non una vacanza personale qui a New Orleans, e ho bisogno di continuare a lavorare stasera, solo di non stare seduto lì o uscire a bere diversi bicchieri di vino e poi tornare a controllare se il custode della casa finisce pulire la stanza o no.
1 ora dopo, finalmente, qualcuno è venuto e mi ha dato il pass per una nuova camera per gli ospiti. Mi chiedo dov'è il gestore di questo hotel, poiché ho chiesto a quella persona c'è un manager con cui posso parlare, sembra che a malincuore risponda direttamente a questa domanda. Gli ho detto che avevo già fornito il punteggio più basso che posso dare su Google e che farò la stessa cosa anche su Trip Advisor. Come nel pacchetto del check-in, ho visto che l'hotel mi ha dato una carta che dice che se "mi godo il mio soggiorno" qui, sono il benvenuto per eseguire la revisione su google e trip advisor. Beh, certo che lo sto facendo ..
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