Donald Daily

Recensione di MDwise

MDWISE Marketplace ha costantemente problemi a cam...

MDWISE Marketplace ha costantemente problemi a cambiare il servizio dal 2014 al 2015. Per la maggior parte di gennaio, i loro clienti sembravano non assicurati perché le polizze iniziate il 1 ° gennaio 2015 e pagate dai membri non erano registrate nel loro sistema. La nuova politica del 2015 non esisteva nel sistema informatico e la vecchia politica del 2014 era "terminata". Ai clienti venivano inviate fatture mediche dai loro medici e tenuti a pagare le bollette da soli. MDWISE continuava a dire che si trattava di un "errore di sistema". Ora chiaramente a febbraio stanno dimostrando che alcuni clienti sono in ritardo sui loro premi quando in realtà non lo sono. MDWISE non registra ancora quel primo premio per il 2015 e lo dichiara un "errore di sistema". Un membro deve attendere al telefono per 60 minuti per avere un rappresentante in linea. Quel rappresentante continua a ripetere "Invieremo questo problema affinché venga risolto". Ho chiamato diverse volte e sono d'accordo ogni volta che sono aggiornato e aggiornato sui miei premi, ma non riescono a far riflettere il loro sistema informatico. Continuano a dire che lo manderanno via per essere riparato. Gli studi medici e gli ospedali usano i loro sistemi informatici per vedere se un paziente ha un'assicurazione sanitaria attiva, quindi può essere un ostacolo alla ricezione delle cure. Se l'ufficio del medico si rifiuta di attendere in attesa per 60 minuti per chiedere se il paziente è assicurato, il paziente potrebbe sembrare non assicurato o indietro sui premi se l'ufficio del medico utilizza il sistema informatico online che non funziona correttamente. È una cosa molto ingiusta e nessuno la risolverà. I pazienti non dovrebbero pagare per la copertura e i servizi e l'errore di Internet mostra che non sono assicurati o sono in ritardo sui premi, quando non lo sono.

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