Sabrina Rose

Recensione di ASOS.com

Non ho idea del perché ASOS abbia collaborato con ...

Non ho idea del perché ASOS abbia collaborato con On The Dot. Consegnano solo tra le 18:00 e le 22:00, cosa che ASOS non dichiara quando scegli l'opzione di consegna. Ho impostato l'indirizzo di consegna come indirizzo di lavoro che viene chiuso entro le 18:00. Ho ricevuto un'e-mail da On The Dot, quando hanno fallito la prima consegna, che avrebbero tentato altre due volte, tuttavia quando ho chiamato il loro team di assistenza clienti hanno detto che era già stata restituita ad ASOS, dopo un tentativo di consegna fallito. Non hanno nemmeno dato la possibilità di ritirarlo dal deposito. Ora devo aspettare fino a 14 giorni prima che il pacco venga restituito e rimborsato da ASOS e quindi riordinare affinché si verifichi di nuovo lo stesso problema. Non più ordini da ASOS ora. Perché On The Dot ha promesso di riconsegnare due volte e poi non lo ha fatto? La stessa identica situazione è successa al mio collega. L'assistenza clienti ASOS letteralmente non si cura e passerà la colpa al corriere quando sono loro che hanno un rapporto con il corriere, non il cliente!

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