Ariel Powell

Recensione di Capital Nissan of Wilmington

Ho comprato un'auto usata con questo ritmo e ho co...

Ho comprato un'auto usata con questo ritmo e ho comprato la garanzia estesa per l'auto e mi è stato detto che avrebbe coperto tutto ciò che è andato storto per 5 anni o 150.000 miglia. Ho lasciato la macchina a Charles e gli ho spiegato cosa stava succedendo. Mi ha detto che non sarebbe costato NULLA per loro guardarlo e mi avrebbe chiamato per i prezzi quando lo avessero controllato. Ho chiamato durante la mia pausa e la signora al telefono mi ha chiesto con chi avevo parlato il giorno prima per la mia macchina e le ho detto Charles e lei ha detto che era stato a pranzo ma che mi avrebbe chiamato più tardi quando sarebbe tornato. Beh, ho richiamato di nuovo perché mi stavo avvicinando per lasciare il lavoro e ho chiesto un aggiornamento.Ho parlato con un ragazzo di nome Wayne e in pratica ha detto che non avevano ancora guardato la mia macchina, badate che il mio appuntamento era alle 9 del mattino . Bene, sono andato dalla concessionaria dopo il lavoro per vedere come prendere un'auto a noleggio poiché la mia garanzia estesa lo copre. Wayne mi disse che più tardi quel pomeriggio avrebbero guardato la mia macchina e poi mi avrebbero chiamato. Ho ricevuto una telefonata e Wayne ha lasciato un messaggio dicendo che hanno guardato l'AC e avevano una perdita, ma non mi hanno detto che avevano fatto un test diagnostico o mi hanno detto il prezzo, quindi ho chiesto della trasmissione e lui ha detto l'avrebbero guardato il giorno dopo. Beh, gli ho dato qualche giorno e Wayne ha chiamato di nuovo e ha detto che il tecnico non aveva radunato nulla con la mia trasmissione, ma avrebbe cercato di vedere se riuscivano a percepire di nuovo il suono che stava emettendo. Ho chiesto dell'airbag ed è stato come se glielo facessi esaminare. Così hanno guardato la mia macchina per qualche altro giorno per vedere se potevano capire cosa c'era che non andava nella trasmissione. Bene, venerdì ho chiamato e hanno detto che non potevano capire cosa c'era che non andava nella trasmissione, quindi ho chiesto di nuovo dell'airbag e lui ha detto che avrebbe chiesto di nuovo al suo tecnico. Cosa che avrebbe dovuto fare le prime 2 volte che gli ho chiesto. Ho richiamato ancora una volta prima di scendere dal lavoro in modo che potessi assicurarmi che fosse pronto per il ritiro dato che avevano la mia macchina per una settimana e non hanno fatto nulla. Quando ho chiamato Wayne mi ha detto che l'AC sarebbe stato di oltre $ 1500,00 da riparare, in cui quando ho comprato l'auto il finanziere mi ha detto che la mia garanzia estesa avrebbe pagato per questo. Quando sono arrivato ho consegnato loro la chiave del noleggio e ho chiesto di riavere la mia macchina. Wayne poi mi ha detto che mi sarebbe costato $ 147,00 per un test diagnostico. Gli dissi che mi avevano avvisato che non mi sarebbe costato nulla far controllare la mia macchina da Charles. Wayne era come se dovessi pagare. Ho chiesto se posso parlare con un mananger. Noah, che è il direttore generale del dipartimento di assistenza, è venuto e mi ha parlato e gli ho detto cosa stava succedendo e lui era tipo, mi dispiace che tu debba pagare, perché ho dovuto pagare il mio tecnico per fare il test. Ero come se lo capissi, ma mi è stato detto da Charles che non avrei dovuto pagare nulla per vederlo. Quindi Noah ha portato Charles sul retro per parlare con lui e Noah è tornato ed era come se tu dovessi pagare il saldo. Ero come se non lo pagassi perché mi era stato detto che non sarebbe costato nulla guardare la mia macchina. A quel punto Charles mi interruppe e mi disse che non me lo aveva detto. Dissi di nuovo a Noah che non potevo pagare il saldo perché avevo appena pagato l'affitto e non mi era stato consigliato di pagare. Noah ha poi detto che il mio tecnico non ti avrebbe mai detto niente del genere e il mio tecnico non lo avrebbe mai rivelato a qualcuno e il mio tecnico non lo avrebbe fatto. Gli ho chiesto se mi chiamava bugiardo e lui ha detto bene che pagherai o non ti do la macchina, ho detto che non ho i soldi e che dovevo avere la mia macchina perché sono un mamma single e io dobbiamo essere in grado di portare mio figlio a scuola e andare al lavoro / a scuola da solo. Non sembrava curarsene e si è allontanato da me lasciandomi in ufficio senza macchina. Si sono rifiutati di darmi la macchina e mi hanno detto che dovevo lasciarla finché non l'avessi pagata.Il ragazzo che ha fatto la navetta ha dovuto portarmi a casa e non sembrava preoccuparsi del fatto che stavo tornando a casa da mio figlio senza macchina e mi ha detto che la mia macchina sarebbe rimasta lì finché non avessi pagato $ 147,00. L'azienda è stata chiamata e questo non è l'ultimo.

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