J Thomas

Recensione di Vitality Medical

Nel mio primo ordine, non ho ricevuto lo stile dei...

Nel mio primo ordine, non ho ricevuto lo stile dei sacchetti per l'alimentazione che avevo ordinato, ma ero disperato, quindi li ho usati.
Ho deciso di dare a Vitality una seconda possibilità e 7 borse su 10 erano corrette.
Il sito web continuava a cancellare i miei messaggi al servizio clienti, il che significava che dovevo chiamare il numero 800.
Non sono felice - mi è stato dato un giro di vite. Volevano il numero di articolo degli articoli errati ma non potevano dirmi dove fosse; hanno rinunciato e hanno iniziato a preoccuparsi che restituissi loro meno di $ 6 di prodotto e non hanno avuto nulla da dire alla mia lamentela che avrei dovuto guidare per oltre 50 miglia per inviare loro la restituzione. Invece mi hanno detto che avrebbero "dovuto controllare con il magazzino" sulla sostituzione del resto del mio ordine. Mi è stato chiesto di controllare la mia posta elettronica di tanto in tanto e di attendere istruzioni.
Sfortunatamente, non ho notato il loro errore fino a quando non ho effettuato un altro ordine oggi.
Mi sentivo come se stessi parlando a un muro quando stavo cercando di chiedere che si assicurassero che il mio ordine finale fosse corretto.
Per lo meno, mi sarei aspettato una garanzia che il responsabile del magazzino sarebbe stato contattato e che avrebbero ricontrollato il mio ordine prima di spedirlo ...
Il servizio clienti manca con questa azienda e sembra che ci siano problemi nel magazzino che impediscono loro di evadere correttamente gli ordini.
Spero che il mio ordine finale sia corretto. Nel frattempo cercherò un'altra azienda da cui acquistare in futuro.

Tradotto