Salty Jig

Recensione di Coggin Nissan at the Avenues

Organizzazione molto poco professionale. Ho guidat...

Organizzazione molto poco professionale. Ho guidato 2 ore solo andata, due volte, per acquistare una Jeep Wrangler del 1999 usata. Prima di tutto, mi aspetto che un vecchio modello di veicolo usato abbia dei problemi. Mi è stato assicurato al telefono che la jeep era impeccabile, ha superato l'ispezione di 150 punti, non aveva bisogno di nulla. Questo non era il caso. Aveva ammaccature e danni non menzionati sul telefono. Mi è stato detto a un venditore, Patrick, la parte superiore era vecchia ma probabilmente doveva essere sostituita. il secondo venditore, Charlie (che presumo stesse rilevando l'affare ????) ha detto che il top era in buone condizioni.

Per farla breve, la jeep si è surriscaldata due volte durante i test drive.

Il primo viaggio che mi è stato detto (da Patrick) lo avrebbero risolto e me lo avrebbero consegnato il giorno successivo. Ha detto che hanno appena cambiato il termostato (dopo che gli è stato detto che non c'era nulla di sbagliato nella jeep) come manutenzione preventiva. Mai sentito parlare di questo. Sono stato chiamato il giorno dopo da (Charlie) e mi ha detto che la jeep era riparata, l'hanno guidata per tutta Jax e l'hanno lasciata in funzione nel negozio per oltre un'ora e non si surriscaldava. Ha detto che era di nuovo un cattivo termostato. Mi è stato detto che avrebbero soddisfatto la mia offerta se fossi venuto a prenderlo invece di consegnarlo. Ho detto loro che volevo controllare una perdita che avevo scoperto la prima volta, prima di guidare di nuovo così lontano. Questo ha fatto incazzare Charlie, ma l'ha fatto controllare e presumibilmente riparato. Quindi, ho accettato e ho guidato per 2 ore, di nuovo, per acquistare la Jeep (mossa bonehead). Durante il secondo giro di prova la Jeep si è surriscaldata di nuovo. Appena prima di rientrare nella concessionaria, l'indicatore della temperatura è tornato indietro. Il venditore mi ha detto che non c'era niente di sbagliato in quanto l'indicatore è tornato giù. Ho anche scoperto che il calore non funzionava e lo sbrinamento non usciva dallo sfiato superiore.

Charlie poi mi ha detto che non avrebbero risolto questi problemi, che la concessionaria non avrebbe investito più soldi. Questo dopo che mi hanno offerto una garanzia di 60 giorni sul sistema di raffreddamento. Ho chiesto come puoi garantire il sistema di raffreddamento se non funziona? Il venditore non ha potuto rispondere e ha detto che non c'era nulla di sbagliato. Inutile dire che me ne sono immediatamente andato e non tornerò mai più.

Sono stato etichettato come squadra da due venditori (sì, per un 99 Wrangler). Patrick è stato molto professionale. Il Bozo di cui preoccuparsi è Charlie Robledo. Non occuparti di questo D Bag. Non gli importa nulla della soddisfazione del cliente, ha fatto ripetutamente commenti intelligenti e non gli piaceva che stavo controllando accuratamente quella che chiamava una "vecchia jeep". Ha pensato che fosse ridicolo. No signore, pensare che sto guidando fuori dal tuo parcheggio un'auto che non funziona come dovrebbe, nuova o usata, è ridicolo!

** Notare che il GM ha risposto solo ai post positivi qui. Hmmmmmm ...... **

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