Gina Davis

Recensione di LoCicero Medical Group

Di solito non scrivo mai recensioni, ma ho ritenut...

Di solito non scrivo mai recensioni, ma ho ritenuto che questo tempo fosse necessario. La mia esperienza complessiva con questa pratica è stata orribile. Mi occupo personalmente dell'assistenza sanitaria e non riesco a credere quanto male sia gestito questo ufficio. Promuovono se stessi come una grande pratica con più medici specializzati, un laboratorio in loco, una farmacia, ecc. Onestamente penso che questo sia il loro problema. Sembra che non sappiano come gestire tutto questo in un unico posto. Prima di tutto, aspetterai molto tempo per essere visto. Di solito ci vogliono 45-75 minuti per essere richiamati !! Questo è stato ogni volta che sono andato (vado a questa pratica da 2 anni ormai). Inoltre, non sanno come usare i loro telefoni. Dice che se conosci l'estensione per chiamarlo, non hanno nulla del genere. Nessuna estensione! Ogni volta che chiamo, aspetto in attesa per 10 minuti solo per avere qualcuno che risponde e mi dice puoi, per favore, aspettare. Ho visto un medico specializzato lì che mi ha ordinato un esame. Mi è stato detto che mi avrebbero chiamato per programmare. Non è successo. Poi mi sono chiamato giorni dopo per scedhule. Mi è stato poi detto che la persona che programma le procedure era in vacanza e che avrebbero dovuto richiamarmi quando sarebbero tornati. Seriamente, non c'è qualcuno che si copre e sa come farlo ?! Qualcuno mi ha richiamato ... 1 1/2 settimane dopo! Poi ho fatto un giro che è stato programmato, poi ho ricevuto una chiamata che non era, poi di nuovo lo era, poi sono stato chiamato e mi è stato detto che non è mai stato inviato alla mia compagnia di assicurazioni per ottenere l'approvazione. Ora sono passate 4 SETTIMANE da quando ho visto il dottore ed è nelle mani della compagnia di assicurazioni. Dimenticalo. Ho cancellato tutto. La quantità di stress (che non va bene per la mia condizione, posso menzionare) che ho dovuto affrontare cercando di programmare questo esame che il medico ha ordinato non è corretta. L'ufficio dovrebbe occuparsi di tutto questo, non il paziente! Dovrei solo dirmi dove e quando devo essere per l'esame. Ho parlato con così tante persone diverse su questo argomento, è pazzesco. Ho provato ad andare più in alto alla direzione per presentare un reclamo. Non molta fortuna. Non mi mettono in contatto con il direttore dell'ufficio per lasciare un messaggio vocale (dicono che ha solo un cellulare e io non posso averlo) e non mi danno neanche la sua email. Mi assicurano che lasceranno un messaggio con lui per tornare da me. MAI ricevuto telefonate da lui. Wow, ho appena sfogato, ma sinceramente NON consiglio questa pratica. Servizio molto scarso !! Ho intenzione di cambiare il mio medico di base (che in realtà mi è piaciuto vedere negli ultimi 2 anni) e la specialità che stavo vedendo lì immediatamente. Questa era l'ultima cannuccia. Volevo solo salvare qualcun altro dal fastidio. Spero che sia di aiuto! ;-)

Tradotto