Cynthia Howard

Recensione di Mercedes-Benz of Pompano a AN ...

Questa è la peggior concessionaria Mercedes in cui...

Questa è la peggior concessionaria Mercedes in cui sia mai stato. Il servizio è stato orrendo. La mia macchina si è rotta e ha dovuto essere rimorchiata ed è rimasta lì per quattro giorni senza che nessuno la guardasse. Dopo aver parlato con il responsabile del servizio, Todd Banks, che non poteva impegnarsi per quando la mia macchina sarebbe stata esaminata dopo quattro giorni, l'ho fatta rimorchiare alla Mercedes di Palm Beachs che l'ha presa proprio quello stesso giorno. Dipartimento di servizio scadente con un responsabile del servizio molto scadente. Se avessi la possibilità di non dargli stelle, lo farei. ATTENZIONE !!!

Il 6 agosto 2020 è andato a questa concessionaria Mercedes con una gomma a terra. Dopo aver acquistato un nuovo pneumatico ho chiesto di disinfettare il sedile anteriore della mia auto perché non c'era plastica o carta posata e mi hanno detto che sarebbe stato un addebito di $ 30. Mercedes pubblicizza che disinfetta la tua auto e incoraggia le persone a portare la loro auto per il servizio, ma ha trascurato di informare i clienti che costa $ 30 per disinfettare. Dopo aver parlato con il manager ha accettato di pulire solo il lato conducente in cui è stato fatto molto poco professionale Acquista due dei giovani che accolgono che hanno sicuramente bisogno di più formazione nel reparto assistenza clienti. Non riparerò mai più il mio veicolo lì! Delray Mercedes li ha fatti vergognare. Peccato per Pompano e Mercedes!

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