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Emily Toepfer

4 anni fa

Da quando ho acquistato la mia auto da Larry Mille...

Da quando ho acquistato la mia auto da Larry Miller Volkswagen nel 2009, l'ho sempre fatta riparare presso il concessionario. I primi tre anni è stato perché avevo una manutenzione spensierata, ma ho continuato ad andarci perché il servizio è fantastico. Quando chiamo Barb per fissare un appuntamento, lei riconosce il mio nome e questo mi fa sentire speciale. Portare a termine il lavoro sul tuo veicolo può essere stressante, ma Barb mi ha sempre accolto con un sorriso e in modo calmante. Mi guida attraverso tutto ciò che deve essere fatto e non mi sono mai sentito sotto pressione per ottenere qualcosa di cui la mia macchina non aveva assolutamente bisogno. Il rivenditore ha anche prezzi competitivi. Ho chiamato in giro per verificare i costi per il cambio dell'olio e con uno speciale che Larry Miller aveva in corso, ho finito per ottenere quattro volte il lavoro per metà del costo. Ogni volta che ho una domanda sulla mia macchina, Barb mi dice di entrare e daranno un'occhiata sul posto. Ho sperimentato un servizio clienti davvero pessimo presso altri rivenditori, quindi è piacevole essere trattati con tanta gentilezza.

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