Klinton Shmeit

Recensione di Westwood Computers Ltd

Ho portato il mio Macbook a WestWorld per ottenere...

Ho portato il mio Macbook a WestWorld per ottenere un preventivo e una diagnosi adeguata. Ho spiegato che ha una schermata nera all'avvio e che viene visualizzato un messaggio di errore. Il rappresentante che mi ha aiutato ha detto che il rapporto di errore non era un'informazione utile. Questa è la prima bandiera rossa da quando l'errore indicava che c'era un problema con la GPU che avevo stabilito prima di entrare nel negozio. Ho fatto sapere al rappresentante e hanno proceduto a eseguire i propri strumenti diagnostici che hanno determinato che si trattava in realtà di un problema della GPU. Poi mi hanno dato un preventivo per una nuova scheda logica del gruppo che costava circa $ 2000-2500 dollari. Ho chiesto loro perché non potevano controllare se la GPU era riparabile sulla scheda. Il rappresentante poi mi ha detto che era IMPOSSIBILE perché è saldato sulla scheda e lo ha confrontato con uno schermo rotto che doveva essere sostituito.
Capisco che WestWorld probabilmente non si spinge fino a riparare le schede logiche e, analogamente al negozio Apple, trarrebbe maggiori benefici in termini di tempo e denaro sostituendo l'intera scheda, ma per favore non disinformare i clienti dicendo loro un componente fritto sul la scheda è analoga a un display LCD rotto. Al momento lo sto facendo riparare da uno specialista che ha diagnosticato gratuitamente la causa principale del problema. Il servizio di terze parti mi è costato circa $ 400 che include la garanzia sulla riparazione.

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