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Quoctram Doan

3 anni fa

Onestamente sono rimasto molto deluso dal mio sogg...

Onestamente sono rimasto molto deluso dal mio soggiorno qui. Il mio ragazzo e io siamo stati qui su altri hotel principalmente perché aveva una vasca idromassaggio / idromassaggio riscaldata all'esterno. Un giorno, quando abbiamo deciso di provarlo, abbiamo dovuto chiamare la manutenzione per riscaldare la piscina e loro hanno risposto dicendo che sarebbero usciti e la scaldavano per noi. Abbiamo aspettato fuori per circa 10-15 minuti e non abbiamo ancora visto nessuno uscire e aiutarci. Abbiamo chiamato di nuovo per vedere il loro stato e hanno risposto dicendo che la stufa era rotta. Non capisco perché non abbiano mandato qualcuno a dirci che era rotto. Se non avessimo richiamato, avremmo potuto aspettare fuori per sempre la squadra di manutenzione se non lo sapessimo. Ho sentito che era un servizio scadente da parte loro e avrebbero dovuto mandare qualcuno fuori a dircelo e non farci aspettare lì senza motivo (soprattutto perché quel giorno era ventoso e freddo ... stavamo aspettando fuori e tremando).
Quindi più tardi abbiamo deciso di immergerci in un bagno caldo invece dato che non avevamo la vasca idromassaggio disponibile. Invece abbiamo scoperto che la chiusura per lo scarico per riempire la vasca perdeva (quindi la vasca non sarebbe rimasta piena), e da un punto di vista inferiore, abbiamo potuto vedere la muffa crescere sotto i ripiani dello shampoo / sapone nella vasca da bagno che è stato molto deludente. Non tornerò mai più qui, e sono estremamente deluso dal fatto che questo è lo standard Marriott che ospita questo hotel. L'unico motivo per cui questo non ha ottenuto un 1 stella è perché sono rimasto soddisfatto di quanto fosse professionale la reception e anche l'area soggiorno / camera da letto era carina.

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