El Tony

Recensione di JB Hi-Fi

Ho avuto la mia peggiore esperienza di sempre. Il ...

Ho avuto la mia peggiore esperienza di sempre. Il personale sembrava gentile, ma falso. Mi stava vendendo un piano telefonico, perché avevo bisogno di acquistare un telefono per il compleanno di mio figlio. È stato fatto un controllo del credito, è andato tutto bene e lei mi ha offerto un telefono e un piano. Ho firmato il contratto, ma siccome stavano chiudendo mi hanno detto di tornare domani a prendere il telefono. Il giorno successivo ricevo una chiamata che chiede il mio contratto di locazione! E più prova di identità !! E poi mi è stato detto che c'è un problema di sistema ... tutto è stato ritardato. Un manager inesperto e maleducato mi chiama dicendo che si trattava di un problema di Telstra e ci vorranno altre 48 ore. Alla fine sono andato a Optus e in meno di 30 minuti mi è stato offerto un accordo migliore, un nuovo telefono e un nuovo piano e un'esperienza cliente molto migliore. Sto ancora aspettando che JBHiFi mi chiami. Un negozio così brutto, personale incompetente, mancanza di conoscenza e servizio clienti, nessuna assistenza clienti. Non comprerò mai più da JB HiFi Airport West, mai più. Non c'è da stupirsi che le attività commerciali al dettaglio continuino a chiudere.

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