Melissa Bothe

Recensione di Fedhealth Medical Scheme

Dopo una chat dal vivo insoddisfacente con uno dei...

Dopo una chat dal vivo insoddisfacente con uno dei loro consulenti online, ho chiesto di essere richiamato. Inutile dire che le uniche chiamate che ho ricevuto sono state da un numero contrassegnato come Afrocentric SPAM. Quindi di punto in bianco ricevo un'e-mail che afferma che la mia iscrizione è stata terminata. Dopo aver interrogato questo alcune volte ricevo e-mail generiche e inviato un allegato di 4 pagine per compilare tutta la mia storia medica in modo che possano ripristinare la mia copertura. La stessa copertina non l'ho mai terminata. Dopo aver inviato un reclamo Hello Peter e aver chiesto di parlare con un senior manager solo allora mi è stato detto che il consulente della chat dal vivo ha inviato il messaggio errato a un agente di conservazione che ha poi preso la responsabilità di emettere la risoluzione dopo non essere stato in grado di contattarmi su un numero di spam. Molto deluso.

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