Ashley Taylor

Recensione di Mercedes-Benz of Pompano a AN ...

Il mio compagno ha cercato un'auto molto specifica...

Il mio compagno ha cercato un'auto molto specifica e che fortuna! Ne abbiamo trovato uno alla Mercedes-Benz di Pompano. Li ha scritti immediatamente e ha detto che voleva fissare un appuntamento e ha richiesto le foto del carrello e ha fatto un paio di domande. Le domande hanno avuto una risposta solo parziale e non ha ricevuto le foto, il che avrebbe dovuto essere una bandiera rossa per noi. Poi volevano una conferma del suo appuntamento che era previsto per il giorno successivo. Lasciammo entrambi il lavoro, guidammo per cinque ore a sud e affittammo una stanza d'albergo in previsione dell'appuntamento del mattino successivo. Siamo arrivati ​​presto ed emozionati, sorridendo al venditore che, dopo aver cercato alcune informazioni sul suo computer, ha detto "Fammi andare a prendere le chiavi, torno subito". 10 minuti dopo, l'addetto alle vendite e il manager vengono da noi e ci dicono che l'auto era stata spedita a Miami e venduta la sera prima - non c'era niente che potessero fare. Poi hanno cercato di biasimarci per non aver depositato un deposito sul veicolo! Forse se la loro comunicazione fosse stata migliore, avremmo saputo di aver bisogno di un deposito. Avremmo anche potuto prendere in considerazione l'acquisto dell'altra opzione che avevano in vendita che costava $ 20.000 in più, ma poiché il loro servizio clienti era così scadente, non potevamo dare loro i nostri soldi. Non consiglierei mai nessuno a questa concessionaria: la frustrazione di dover affrontare la loro incompetenza non ne vale la pena.

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