Al Getler

Recensione di Holiday Inn Cleveland Airport

C'è stato un po 'di confusione con la mia prenotaz...

C'è stato un po 'di confusione con la mia prenotazione e l'app. Pensavo di avere una prenotazione per oggi, era due giorni fa. La mia app diceva Prenotazione imminente, quindi perché dovrei metterla in discussione? La mia carta di credito è stata addebitata. Mi sono presentato e mi sono reso conto dell'errore. Ho chiesto all'addetto alla reception se avrebbero accreditato l'importo per il mio soggiorno e mi avrebbero dato una camera. È entrata nell'ufficio dei manager, è uscita 10 secondi dopo e ha detto di no. Ho chiesto se potevo parlare con il manager e lei ha detto che stava parlando con l'addetto alla manutenzione (il ragazzo era in piedi a cinque piedi di distanza fuori dalla porta). Ho detto che va bene e che sarei rimasto lì e avrei chiamato IHG, la catena di hotel. L'ho fatto. Il direttore non poteva essere disturbato a uscire. IHG ha chiamato il manager per me. Si è rifiutato di prendere in considerazione la situazione e il rappresentante IHG ha detto addirittura di averlo interrotto. Bravo ragazzo. Non fare affari con questo posto. Leggi le altre recensioni. Cattive notizie. (Vedi la risposta dei proprietari di seguito. Dice tutto. Volevo semplicemente avere una conversazione. Quanto sopra non è stato modificato. Ho ammesso di aver fatto un errore che non ho visto fino al mio arrivo in hotel.)

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